Ricoh สร้างโซลูชันประมวลผลเอกสารอัจฉริยะที่ปรับขนาดได้บน AWS

ริโค่ (Ricoh) ผู้นำด้านเทคโนโลยีระดับโลก ได้สร้างสรรค์โซลูชันประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ (IDP) ที่ปรับขนาดได้บน AWS โดยใช้ประโยชน์จาก AI เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI), สถาปัตยกรรมแบบ Serverless และเฟรมเวิร์กที่เป็นมาตรฐาน โซลูชันนี้ได้นำ AWS GenAI Intelligent Document Processing (IDP) Accelerator มาใช้เป็นหัวใจสำคัญ ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วัน และคาดว่าจะเพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผลได้ถึงเจ็ดเท่า หรือมากกว่า 70,000 เอกสารต่อเดือนเลยทีเดียว นอกจากนี้ยังช่วยลดชั่วโมงการทำงานทางวิศวกรรมต่อการติดตั้งใช้งานลงได้มากกว่า 90%!

ทำอะไรได้บ้าง?

ในภาคการดูแลสุขภาพ Ricoh ให้บริการบริษัทประกันสุขภาพรายใหญ่ องค์กรบริหารจัดการการดูแลสุขภาพ และผู้ให้บริการด้านสุขภาพ โดยประมวลผลเอกสารสำคัญหลายแสนฉบับต่อเดือน เช่น การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย การร้องเรียน การอุทธรณ์ และบันทึกทางการแพทย์

โซลูชัน IDP ของ Ricoh นี้ ผสานรวมความสามารถของ Amazon Bedrock ซึ่งเป็นบริการสำหรับสร้างและปรับใช้แอปพลิเคชัน Generative AI เข้ากับ Amazon Textract ซึ่งเป็นบริการดึงข้อความและข้อมูลจากเอกสาร ทำให้สามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างล้ำสมัย ตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวด เช่น HITRUST, HIPAA และ SOC II ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ด้วยโซลูชันนี้ การประมวลผลเอกสารที่เคยเป็นคอขวดที่ต้องใช้การปรับแต่งทางวิศวกรรมเฉพาะทาง ก็กลายเป็นการบริการที่ปรับขนาดและทำซ้ำได้

ทำไมถึงน่าสนใจ?

ความสำเร็จของ Ricoh แสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ สามารถก้าวข้ามข้อจำกัดในการปรับขนาดการประมวลผลเอกสารได้อย่างไร ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ สถาปัตยกรรมแบบ Serverless และเฟรมเวิร์กมาตรฐานมาประยุกต์ใช้ ทำให้ประหยัดเวลาและทรัพยากรได้อย่างมหาศาล พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำในการจัดการเอกสารที่สำคัญต่อธุรกิจ

อ่านต่อ:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า และเทคโนโลยี AI ล่าสุดจาก AWS ได้ที่บล็อก Customer Solutions

อ่านเรื่องราวฉบับเต็มของ Ricoh ได้ที่ วิธีการที่ Ricoh สร้างโซลูชันประมวลผลเอกสารอัจฉริยะที่ปรับขนาดได้บน AWS เพื่อดูรายละเอียดทางเทคนิคและผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง