ผลสำรวจ NVIDIA: AI หนุนการเติบโตและ ROI ในโทรคมนาคม

วันนี้มีข่าวดีจากวงการโทรคมนาคมมาฝากเพื่อนๆ กันครับ! NVIDIA เขาเพิ่งเปิดเผยผลสำรวจประจำปีครั้งที่สี่ในหัวข้อ "State of AI in Telecommunications" ซึ่งเจาะลึกถึงการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมนี้ บอกเลยว่าผลลัพธ์น่าตื่นเต้นมากๆ เพราะ AI ไม่ใช่แค่กระแส แต่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้ ทั้งในเรื่องรายได้ ต้นทุน และอนาคตของเครือข่าย

เกิดอะไรขึ้นบ้าง?

ผลสำรวจจาก รายงานผลสำรวจ NVIDIA AI ในโทรคมนาคม ปี 2026 ชี้ให้เห็นถึงการเติบโตที่แข็งแกร่งของการนำ AI มาใช้และผลกระทบที่สำคัญในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ดังนี้:

สร้างรายได้ ลดต้นทุน: ผู้ตอบแบบสอบถามถึง 90% ระบุว่า AI ช่วยเพิ่มรายได้ประจำปีและลดต้นทุนได้จริง
เครือข่าย AI-Native มาแน่ก่อน 6G: 77% คาดการณ์ว่าเครือข่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-native networks) จะเปิดตัวก่อนการใช้งาน 6G เสียอีก! เป็นสัญญาณว่าอนาคตกำลังมาเร็วกว่าที่คิด
AI ขับเคลื่อนเครือข่ายอัตโนมัติ: ผู้ให้บริการโทรคมนาคม 65% รายงานว่าระบบอัตโนมัติของเครือข่าย (network automation) ถูกขับเคลื่อนด้วย AI เป็นหลัก
Gen AI กำลังมาแรง: 60% ขององค์กรกำลังใช้หรือประเมินการใช้งาน Generative AI ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 49% ในปี 2024
Open-Source สำคัญสุดๆ: 89% ของบริษัทโทรคมนาคมเห็นว่าโมเดลและซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ AI ของพวกเขา
ลงทุนเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด: 89% ของบริษัทโทรคมนาคมวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณด้าน AI ในปี 2026 ซึ่งพุ่งขึ้นจาก 65% ในปีก่อนหน้า โดย 35% วางแผนเพิ่มงบมากกว่า 10% เลยทีเดียว
ใช้ AI ทำอะไรแล้วคุ้มค่าสุดๆ? กรณีการใช้งาน AI ที่ให้ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงสุดคือ AI สำหรับเครือข่ายอัตโนมัติ (50%) ตามมาด้วยการปรับปรุงบริการลูกค้า (41%) และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายใน (33%)
Network Automation แซงหน้าประสบการณ์ลูกค้า: ปัจจุบัน Network Automation ได้กลายเป็นกรณีการใช้งานหลักสำหรับการลงทุน การใช้งาน และผลกระทบต่อ ROI ซึ่งเคยเป็น Customer Experience มาก่อน
ก้าวสู่เครือข่ายไร้คนขับระดับ 5: 88% ขององค์กรอยู่ในระดับ 1-3 ของระบบอัตโนมัติ (ตามที่ TM Forum กำหนด) และคาดว่า Generative AI รวมถึง Agentic AI จะช่วยเร่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่เครือข่ายอัตโนมัติระดับ 5 ได้เร็วขึ้น
ลงทุนใน AI-Native RAN และ 6G: บริษัทโทรคมนาคมกำลังเพิ่มการลงทุนใน AI-native RAN และ 6G โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้คลื่นความถี่ ปรับปรุงประสิทธิภาพของ Radio Access Network สำหรับแอปพลิเคชัน AI ที่ Edge และเร่งการวิจัยและพัฒนา 6G
จาก Telco สู่ 'AICO': คุณ Sebastian Barros กรรมการผู้จัดการของ Circles ได้แนะนำคำว่า 'AICO' (AI infrastructure companies operating at network proximity) เพื่ออธิบายบทบาทที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปของบริษัทโทรคมนาคม

ทำไมคนในวงการหรือคนใช้ AI ควรสนใจ?

ข่าวนี้สำคัญกับพวกเราทุกคนที่อยู่ในวงการ AI หรือแม้แต่ผู้ใช้งานทั่วไปมากๆ ครับ เพราะมันแสดงให้เห็นว่า:

AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีอนาคต แต่คือปัจจุบัน: ผลตอบแทนที่จับต้องได้ทั้งรายได้และต้นทุนที่ลดลง (90%) บ่งชี้ว่า AI ได้พิสูจน์คุณค่าในโลกจริงแล้ว
การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว: การที่ 77% คาดว่า AI-native networks จะมาก่อน 6G แสดงให้เห็นถึงความเร่งรีบในการนำ AI มาปรับใช้เพื่อสร้างเครือข่ายที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
โอกาสใหม่ๆ กำลังเปิดกว้าง: บทบาทของบริษัทโทรคมนาคมที่กำลังเปลี่ยนจาก "Telco" ไปสู่ "AICO" นั้นน่าสนใจอย่างยิ่ง พวกเขาไม่ได้แค่ส่งข้อมูลอีกต่อไป แต่กำลังจะกลายเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่อยู่ใกล้กับผู้ใช้งานที่สุด ทำให้เกิดนวัตกรรมและบริการใหม่ๆ อีกเพียบ
Generative AI มีบทบาทมากขึ้น: การที่องค์กร 60% กำลังสนใจ Gen AI แสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลในการสร้างสรรค์และเพิ่มประสิทธิภาพในหลากหลายด้าน
ความร่วมมือเป็นสิ่งสำคัญ: การที่ 89% เห็นว่า Open-Source มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ AI ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มของการสร้างนวัตกรรมร่วมกันและใช้ประโยชน์จากชุมชนนักพัฒนา

ต่อไปเป็นยังไง?

สิ่งที่เราน่าจะได้เห็นในอนาคตอันใกล้คือการที่อุตสาหกรรมโทรคมนาคมจะก้าวไปสู่เครือข่ายอัตโนมัติระดับที่สูงขึ้นเรื่อยๆ โดยมี Generative AI และ Agentic AI เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ และการลงทุนใน AI-native RAN รวมถึง 6G ก็จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการประมวลผล AI ที่ Edge และมอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือกว่าให้กับผู้ใช้งานทุกคน

สำหรับเพื่อนๆ ที่สนใจว่าเทคโนโลยี AI ของ NVIDIA มีอะไรบ้าง และจะเข้ามาช่วยขับเคลื่อนอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างไร สามารถเข้าไปดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ NVIDIA AI Solutions ครับ

อ่านต่อ: เพื่อดูผลสำรวจและข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดได้ที่ รายงานผลสำรวจ NVIDIA AI ในโทรคมนาคม ปี 2026